Merk en beleving
De beleving van de klant staat aan de basis van je (marketing)succes. Je kunt nog zo’n mooi product hebben; als de klant zich niet aangesproken voelt zal het geen succes worden. Jouw merkuitstraling onderscheidt je van concurrenten en geeft potentiële klanten een beeld van wat ze kunnen verwachten. Voor wie ben je er? En waarom moet men voor jou kiezen?
Je merk gaat verder dan een logo en een visuele huisstijl. Een goede klantbeleving zorgt voor vertrouwen; klanten zullen zich gewaardeerd voelen, meer geld uitgeven, langer klant blijven en je merk enthousiast promoten onder anderen.
Wij zetten merken neer met een heldere boodschap, een ijzersterke uitstraling en een naadloze klantbeleving.
merkpositionering
Je merkpositionering begint bij je why. Welke waarde lever jij in essentie? Wat zijn je kernwaarden? En wat is het merkverhaal? Van daaruit formuleren we de merkpropositie (je merkbelofte) en stellen we een merkmanifest op. Het merkpaspoort vormt het uitgangspunt voor alle communicatie-uitingen van het merk.
branding
Bij branding draait alles om perceptie. De gehele presentatie van je merk, in beeld, taal en zelfs gedrag, schept verwachtingen. Hoe beter deze aansluiten bij je merkidentiteit, hoe beter het is. Wij helpen je onder andere met je visuele merkidentiteit (logo, huisstijl), de tone-of-voice van je teksten, je identiteit op social media en alle andere communicatie-uitingen die te maken hebben met de uitstraling van je merk.
customer experience design
Waar branding gaat over de merkuitstraling in het algemeen, richt customer experience zich op de ervaring van de klant. De totale klantbeleving is opgebouwd uit iedere minuscule ervaring tijdens alle momenten dat de klant met het merk in aanraking komt. Wij helpen je deze klantreis met al zijn touchpoints in kaart te brengen en zorgen voor een naadloze klantervaring.
visuele vormgeving
Visuele vormgeving is onmisbaar in de marketing. Of het nu gaat om een flyer of een complete website, wij maken designs die je doelgroep triggeren en naadloos aansluiten bij je merkidentiteit.
KENNISMAKEN
Even kennismaken?
Wil je weten wat we voor jou kunnen betekenen? Boek een geheel vrijblijvend kennismakingsgesprek om te onderzoeken of ons concept bij je past.
